近日，供應鏈（東莞）有限公司（以下簡稱：供應鏈）進口貨運部受東莞塘廈某金屬科技有限公司委托從臺灣廠商進口散熱材料海運和報關(guān)業(yè)務，因供應商倉庫人員疏忽大意，貨物型號錯發(fā)，海關(guān)查驗時發(fā)現(xiàn)貨物不符，需對進口改單重新申報，貨運部通過積極協(xié)調(diào)有效為企業(yè)解決了難題。
因企業(yè)進口的該批材料外觀極為相似，而且外包裝全部為紙箱包裝，型號備注不仔細檢查核對，很難區(qū)分辨別，加之臺灣出口廠商在起運裝車時因人手不夠由貨車司機代為裝卸，至到貨物正式申報通過且繳完稅后海關(guān)查驗才被發(fā)現(xiàn)出來。嚴格意義上講該批錯發(fā)貨物是要退運回起發(fā)地的，且要向海關(guān)說明具體原因聲明。客戶知悉后果后，立馬和臺灣供應商進行溝通詢問相關(guān)原因并請求我司協(xié)助，供應鏈現(xiàn)場報關(guān)員得知企業(yè)的書面文件后，先通知倉庫人員把錯發(fā)的貨單獨分離出來，并向海關(guān)解釋并要求客戶做做出書面保函，保證臺灣供應商須在一個月內(nèi)補發(fā)正確的貨物。在得到企業(yè)和海關(guān)的回復結(jié)果后，供應鏈經(jīng)過1天的時間完成了改單，該批貨物順利放行，錯發(fā)的貨物暫時留在海關(guān)倉庫，待補發(fā)貨物到港后清完關(guān)后，錯發(fā)貨物以退運方式安排出運。
供應鏈積極與各方溝通，通過先放后補的方式，將貨物快速的清關(guān)出來并交付至工廠，為企業(yè)降本增效認真研究出謀劃策，同時此舉也贏得了客戶的高度好評。
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